Snabbfotad kundkoordinator/ projektledare till vårt passionerade kundstödsteam

Unikum är Sveriges största lärportal för samarbete kring lärande och kvalitet i skolan. Vi är inne i ett väldigt kul skede av vår utveckling, och växer så det knakar.

Idag används Unikum i flera tusen förskolor och skolor runt om i Sverige och vi har varit lönsamma alla år sedan starten. Framgången bygger på vårt sätt att kombinera webben med pedagogisk idé och tätt samarbete med användare. Vår vision är enkel: Unikt lärande för unika barn!fskbarn

Nu söker vi en snabbfotad och erfaren person till vårt kundstödsteam, med placering i Stockholm. Våra kunder är kommuner, förskolor och skolor runt om i landet. Du hjälper dem att komma igång med Unikums webbverktyg och förankrar nyttan med Unikum både med kommunledning och hos användare. Du ansvarar för en kundportfölj bestående av ett antal kommuner som du koordinerar tillsammans med en kommersiellt ansvarig i ett kundteam. Du ger dig inte förrän användarna fått full nytta av Unikums verktyg!

Dina huvudsakliga uppgifter

  • Projektleda införanden, nystarter och övriga projekt hos nya och befintliga kommuner.
  • Utbilda olika typer av Unikumanvändare samt supporta våra kunder.
  • Skapa nära relationer med nyckelpersoner i din kundportfölj genom proaktiva aktiviteter.
  • Säkerställa att nyttan av användandet i Unikum når ut i alla led i de kommuner du ansvarar för.

Du har med dig:

  • Erfarenhet från arbetat med införande av IT-stöd inom offentlig sektor eller skola.
  • Erfarenhet av projektledning, gärna kring IT eller kring förändring
  • Vana att utbilda 
  • Högskoleutbildning eller motsvarande
  • Flytande svenska i tal och skrift

Extra värdefullt om du har:

  • Någon form av erfarenhet inom skola och lärande.
  • Arbetat med att skapa positiva, långsiktiga kundrelationer med syfte att utveckla kundvärdet.
  • Erfarenhet av IT verktyg för skolan värld.

Vi erbjuder dig …

… ett spännande jobb i ett snabbväxande företag med det lilla företagets flexibilitet. Vi är idag drygt 25 medarbetare. Vi har varit lönsamma varje år sedan starten 2005. Vårt ledord är ”användarglädje” vilket betyder produkter, kundstöd, support och hjälp utöver det vanliga. Vi vill att våra användare skall känna att vi har en öppen och positiv attityd och vi strävar efter att vara lite alertare, lite attraktivare. Vi bor i ett fint kontor i Hammarby Sjöstad och kommer flytta till ett nytt, spännande och lekfullt kontor, några kvarter ifrån dagens adress, i höst. Tjänsten innebär ca 25 % resor inom Sverige.

Kontakt

Intresserad? Kontakt mig på hella.westerberg@unikum.net med CV och ett brev där du berättar om dig själv.

Urval och intervju kommer att ske löpande under våren och vi planerar tillträde någon gång i början av hösten 2017.

Mer om Unikums vision

Dela på sociala medier